Já pensou que incrível seria encontrar várias possibilidades diferentes de bebidas – entre elas cafés e cappuccinos – em uma única máquina? Esse sonho já é a realidade com a TRES, a máquina de cápsulas da 3 Corações. Com um mix de design e tecnologia italianos e o café 100% brasileiro, ela vai revolucionar sua experiência nesse universo.
A nova multibebidas é mais do que uma cafeteira. Ela promete ser a mais completa no mercado de cápsulas no Brasil. Afinal, são cinco categorias de bebidas e vários sabores para você experimentar! Entre os cafés, a TRES conta com seis espressos – ou expressos, dependendo da sua preferência gramatical. São eles: atento, vibrante, supremo, pleno, ameno e descafeinado. Dois filtrados (clássico e gourmet) e a versão do já famoso e querido Cappuccino 3 Corações também estão disponíveis.
Além dos apaixonados por café, o lançamento ainda aquece a xícara de quem aprecia bebidas diferentes. São duas opções de bebidas quentes (chocolate quente e café com leite) e uma inédita linha de chás (preto, capim cidreira, camomila, hortelã e erva doce). Ou seja: satisfação para todos os gostos!
São três modelos de máquinas automáticas: Modo e Gesto (para uso doméstico) e Serv (para empresas, bares e restaurantes).
Onde comprar
A máquina está à venda nas principais lojas do Brasil – e também online, na Loja TRES. Lá é possível adquirir um dos três modelos de máquinas, as cápsulas de diversos sabores e os acessórios exclusivos, como a xícara em formato de coração e os porta-cápsulas.
Os donos da TRES também podem fazer parte do Clube TRES, uma rede de relacionamento exclusiva. Cada cápsula comprada dá direito a pontos, que podem ser trocados por prêmios e experiências – como acessórios, descontos, ingressos de cinema e muito mais.
Para que você não precise deixar suas cápsulas guardadas apenas para ocasiões especiais, a 3 Corações promete vendê-las a um preço mais barato do que a média do mercado (a partir de R$ 1,10). Assim, você vai poder tomar sua bebida favorita sempre que sentir vontade. É só escolher o momento, combiná-lo com um dos sabores e curtir sua xícara cheia!
ccappuccinos
Olá sobre a vida útil ?
Eu comprei e uso muito umas 10 vezes. A o dia.
Este tipo de equipamento da muito defeito ?
Olá Uallison,
Obrigado pela visita ao nosso blog!
Tudo o que você precisa saber para garantir a vida útil da sua TRES (cuidados e manutenção diária) está disponível nos manuais de instruções da máquina. Se você tiver mais alguma dúvida, nossa dica é que procure o SAC neste link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá, comprei um máquina Tres Corações. Usei ela em menos de uma semana e agora ela liga porém só fica ligada à luz vermelha do lado direito na vertical apitando e não faz mas nada. O que pode ser ?
Bacana que a sua foi a única pergunta a não ser respondida. Porque será?
A minha apresentou o mesmo defeito, não consegui tirar um café.
Oi Humberto,
Nossa dica é que você procure o atendimento ao consumidor da TRES. Explicando exatamente o que aconteceu, os especialistas da marca podem te ajudar melhor. 😉
Confira aqui as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Você deve, desligar a máquina colocar água e ligar novamente, depois deve posicionar para água quente e deixar a água quente sair até que a máquina normalize
Você deve, desligar a máquina colocar água e ligar novamente, depois deve posicionar para água quente e deixar a água quente sair até que a Rmáquina normalize!
Basta você colocar água no reservatório .
Oi Thaynna,
Obrigado pelo comentário!
Você já entrou em contato com o atendimento ao consumidor da TRES? Lá eles podem te ajudar a atender o que aconteceu com a sua máquina.
Confira aqui as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Ja comprei a minha e fiquei muito satisfeita com mais este lançamento da três corações, adorei.
Adoramos saber que você aprovou o produto, Cintia!
Qual é a sua bebida favorita?
Chocolate
Comprei a minha e adorei, perfeita!
Que bom que gostou, André.
Compartilhe as próximas experiências com ela.
Bom dia, Cafezeiros!!!
Gostaria de saber qual o tempo que a maquina demora após ligado o botão lateral de liga e desliga para está na temperatura de soltar o café. Estou pesquisando, comprei uma Piccolo da Nestle, foi na assistência em 1 ano 4 vezes e na última deu perda total. Uso somente pela manha apenas 1 ou 2 cafés nem todos os dias.
Olá, Edilson. Tudo bom?
O tempo para a máquina estar pronta para fazer seu café é de 1 minuto após acionar o botão lateral.
Você pode consultar o vídeo "MODO – Como usar?" no canal do Youtube de TRES. O link é este: http://www.youtube.com/watch?v=u8iTV56Z8KY
Se preferir, pode entrar em contato com o SAC de TRES. Neste link você encontra os contatos disponíveis: http://trescompleta.com.br/central-de-ajuda.php
Esperamos ter ajudado, muito obrigado pelo comentário.
Abraços.
Eu comprei as capsulas de chás e não sabia que tinha que ter a máquina certa pra fazê-los. Entrei no site, estou interessada em saber tudo sobre a máquina
Olá, Zilda. Como vai?
Tomamos a liberdade de colocar alguns links abaixo que podem ser úteis para você saber mais sobre as máquinas TRES: http://trescompleta.com.br/saibamais.php / https://www.youtube.com/user/trescompleta / https://www.facebook.com/TresCompleta
Esperamos ter ajudado.
Abraços e volte sempre.
Não fica gosto de café no chá?
Posso faze um café e logo após o chá?
Olá, Alex. Como vai?
O manual do produto mostra que, na hora de preparar um tipo de bebida diferente do utilizado no último uso, é indicado que você realize uma “limpeza”: basta acionar um dos botões da máquina sem colocar a cápsula.
Desta forma, a água passa pelo sistema e retira os resíduos da bebida anterior.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida.
Abraços e obrigado pela visita.
É muito simples e não fica o gosto.
Vc tem que fazer uma limpeza na máquina caso vá mudar o sabor da bebida.É só levantar a alavanca,pra descartar a cápsula que tinha sido utilizada.Abaixar a alavanca e apertar qualquer um dos botões,para que passe uma água quente limpando o canal da bebida.Não fica gosto da bebida anterior..Se necessário aperte novamente para que a limpeza fique mais eficaz.
Você precisa lavar o sistema fazendo um ciclo sem capsula
Exatamente, pessoal.
Entre as bebidas, é sempre bom realizar o ciclo sem a cápsula. Assim a água passa por todos os compartimentos e leva embora qualquer aroma ou gosto da bebida anterior.
Esperamos ter ajudado,
Abraços.
Comprei a máquina ontem e é fantástica. Design muito bom e a estrutura é bem rígida. Máquina para toda vida. recomendo à todos os amantes de um bom café com um custo-benefício muito superior as outras máquinas.
Olá, como vai?
Que bom que gostou da TRES, ficamos muito felizes com o feedback.
A máquina é realmente diferente de tudo o que há no mercado.
Obrigado pelo comentário, volte sempre.
A máquina é linda e ótima, recomendo.
Ficamos felizes que tenha curtido a novidade, Cris!
Olá pessoal, alguém sabe me dizer quantos cafés faz cada capsula, relação capsulas x xicaras.
Cada cápsula prepara somente uma bebida..
Olá, Mark. Como vai?
Cada uma das cápsulas TRES prepara a quantidade de uma xícara da bebida de sua escolha.
A relação é de 1 para 1.
Esperamos ter ajudado, obrigado pelo comentário e volte sempre.
Boa noite! Gostaria de saber qual a diferença da máquina gesto pra máquina modo? E gostaria de saber também se o chá fica cremosinho e com espuminha em cima? Obrigada!
Olá Fernanda!
A TRES Gesto conta com um vaporizador diferencial, que garante um toque especial no preparo da sua bebida. Ele pode ser usado para deixar seu chá com esta cremosidade e com a espuma que você tanto gosta.
Você pode saber mais sobre as diferenças entre as máquinas aqui: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Boa tarde. Estou muito interessado em comprar uma máquina expresso para mim em casa, já que não sei fazer café….Hoje a melhor pedida seria essa máquina da Três Corações ? Eu não entendo muito, então não consigo saber qual seria a melhor escolha entre essa….a Nespresso….ou as Dolce Gosto. Como moro longe de grande centros, queria saber se não vai sair muito caro comprar as capsulas através do site deles. O café feito nessa máquina é de 100ml ou maior ? E as outras bebidas ? Pois procurei no site e não consegui ver nada sobre isso.
Olá Rodrigo!
Tanto as máquinas TRES quanto as cápsulas com diferentes sabores são vendidas em uma loja online, e entregues no endereço que você desejar. Você encontra mais informações aqui, inclusive os valores: http://loja.trescompleta.com.br/
Sobre o volume das bebidas, as quantidades mudam de acordo com a cápsula escolhida: 50 ml para cafés espressos e cappuccinos; 80 ml para chocolatto e café com leite e 100 ml para cafés filtrados e chás.
Esperamos ter solucionado suas dúvidas!
Oi Rodrigo , tenho esta máquina , e adorei. A vantagem desta máquina é que faz outras bebidas , com capucino , chá , leite , chocolate , A nespresso só faz café . E a dolce gosto o café é muito ruim .E o café da três corações é tão bom quanto a da nespresso As cápsulas são o mesmo preço na internet e na loja física. Vc pode fazer o café com quantos ml vc quiser é só programar a quantidade . Vale muito a pena , vc não vai se arrepender . Boa sorte.
Olá, Alessandra e Rodrigo. Tudo bem?
Muito obrigado pelos elogios. Temos que concordar que a TRES faz realmente a diferença na hora do café.
Experimente, Rodrigo. Nos conte o que achou?
Abraços e até a próxima.
Boa tarde. Eu tinha uma Dolce Gusto. O pressurizador estragou e, além de não se encontrar a peça, não vale á pena consertar, é quase o mesmo preço da máquina nova. Os cafés dela não são muito bons e custa quase R$4,00 cada um, já que os com leite utilizam 2 cápsulas (1 cx rende 8 cafés e custa mais de R$25,00).
Comprei uma Tres (ainda não chegou), mas as cápsulas são mais acessíveis e mais fáceis de encontrar. Já comprei algumas no site da marca e, se comprar acima de 3 cxs, o frete é grátis. São bem mais baratas que as da Nestlé.
Espero ter ajudado com minha experiência.
Nao sei de onde voce é Rodrigo, mas comprei na rede Condor a maquina da TRES, modelo GESTO, com vaporizador, ela é completa, ferve o leite, vaporiza, faz chas, capuccinos, cafe filtrado, espressos, cafe com leite, chocolate quente enfim, faço as minhas escolhas e o melhor: comprei capsulas na propria rede de supermercados na mega promoção compre 4 pague 3 onde saiu a 7,49 a caixinha! Show de bola!! Sem contar que vem de brinde duas xicaras com o lindo formato de coração e 16 capsulas para voce experimentar! super recomendo!
Boa noite. As máquinas só aceitam cápsulas tres ou aceitam qualquer outra.
Olá Ronaldo!
As máquinas TRES contam com cápsulas exclusivas. Você pode comprá-las e saber mais sobre os sabores na loja online do produto: http://loja.trescompleta.com.br/
Obrigado pela visita!
Por favor, gostaria de saber a diferenças entre as três máquinas? Estou com vontade de comprar, mas estou em dúvida qual modelo.
Olá Elze, tudo bem?
Listamos abaixo as principais diferenças entre as máquinas TRES:
Modo: Uso doméstico, é a mais compacta de todas.
Gesto: Tem um vaporizador exclusivo, para incrementar ainda mais as bebidas.
Serv: Com uma capacidade de armazenagem maior, é indicada para empresas, bares e restaurantes.
Se quiser mais informações, basta acessar o site da TRES: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Alguém sabe me dizer se posso usar minhas capsulas nespresso na máquina TRES? Elas são do mesmo tamanho…
Olá Thais, como vai?
As máquinas TRES operam exclusivamente com as cápsulas TRES de diversos sabores.
Outras marcas não podem ser utilizadas na máquina, apesar do tamanho ser o mesmo.
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Pq não pode ser usada se o tamanho é o mesmo? É por causa do sistema de furação da capsula? Vc pode dizer quais são as diferenças entre as cápsulas das principais fabricantes? (Nespresso, Dolce Gusto, Tres e Senseo)
Agradeço a atenção. Abs
O tamanho das cápsulas é completamente diferente. As da Nespresso são menores e tem outro formato. As da Dolce Gusto são maiores, as da Tres tem um tamanho intermediário entre as duas porém o formato da cápsula é diferente.
Quer variar o sabor? Já tentou encaixar uma cápsula nespresso numa tres usada? a capsula nespresso é bem menor que a da tres….
Olá Sérgio, Juliana e Leo,
Para garantir o bom funcionamento da máquina, a TRES não indica o uso de cápsulas de outras marcas.
Vocês podem encontrar mais informações sobre o tema na central de atendimento ao consumidor da TRES: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
gostaria de saber se tem loja em belo horizonte ou na grande bh
Olá Guilherme, como vai?
A cidade de Belo Horizonte está repleta de endereços para você levar para casa uma máquina TRES.
Pedimos que acesse o link a seguir, coloque sua cidade e estado. Assim dá para ver todos os pontos de venda e escolher o mais próximo de você: http://www.escolhatres.com.br/lojas.php?tipo=maqu…
Lembramos que também dá para comprar a TRES através de sua loja online: http://bit.ly/1cquBxR
Esperamos ter ajudado. Abraços e volte sempre.
Olá gostaria de saber se o barulho quando está saindo o café é alto e normal. Comprei uma máquina modo. O café e o chá são maravilhosos. A minha dúvida é essa. Procurei em todo lugar se é normal ou não o barulho dela mas não achei.
Olá Andrea,
Obrigado pelo comentário!
Nossa sugestão é que você entre em contato com o SAC da TRES para solucionar sua dúvida.
É só clicar aqui: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Acabei de comprar a minha baseado em tantos comentários positivos! Volto quando chegar a minha pra dar minha opinião!!!!!
Olá Loyde. Como vai?
Parabéns pelo aquisição. Estamos aguardando ansiosos pelo seu feedback sobre a TRES. Acreditamos que você vai amar.
Abraços e até logo.
olá já comprei a maquina e recomendo é realmente maravilhosa adorei!!!
Olá, Mari. Como vai?
Que bom que gostou! A TRES é realmente maravilhosa.
Abraços, obrigado pelo comentário e volte sempre.
qual a diferença da maquina gesto para a outra mais comum?
e ela tem algum adcional para deixar o leite cremoso? obrigada
Olá Priscila,
A máquina Gesto conta com um vaporizador exclusivo, que deixa suas bebidas mais cremosas e deliciosas. Aqui você encontra mais detalhes sobre as diferenças entre as máquinas TRES: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Olá, sempre compro o cappuccino 3 corações porém o faço com leite, nessa maquina não posso usar leite no compartimento de água correto?!! mas ele feito com água não ficaria "aguado" o sabor?? ou a capsula já vem mais concentrada ? O cappuccino da capsula contém glutem? Obrigada pela atenção.
Olá Juliana,
O compartimento das máquinas TRES é exclusivo para o uso de água. A cápsula Cappuccino Classic já traz todos os ingredientes necessários para preparar sua bebida da forma como você já está acostumada, em poucos segundos!
Sobre a informação nutricional, nossa sugestão é que você entre em contato com a assistência técnica especializada da TRES, que pode te responder essa questão com mais detalhes: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Estou para comprar uma maquina mas estou super na duvida de qual. Agora estou interessada na Tres. Mas queria saber se consigo comprar as capsulas em supermercados comuns assim como as da Dolce Gusto. Ou é só no site da Tres?
Olá, Elisangela. Como vai?
As cápsulas TRES são vendidas no site e também em vários pontos de vendas.
Pedimos que acesse o link abaixo e preencha os campos com seu estado e cidade. Assim, a página indicará os pontos de vendas de sua região que vendem as cápsulas TRES.
O link é este: http://www.escolhatres.com.br/lojas.php?tipo=caps…
Esperamos ter ajudado. Nos conte o que achou da TRES!
Abraços, volte sempre.
Boa noite! Estou com o mesmo problema… Ganhei uma Gesto e acho o sabor do cappuccino e do chocolate muito aguados. Alguém pode ajudar? Coloco a cápsula e pressiono o botão da cor indicada na cápsula, que para estes casos já é o menor volume… Alguma dica!?
Oi Samanta!
O melhor a ser feito é tirar suas dúvidas com o atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
A luz vermelha vertical nao para de piscar quando ligo minha maquina , nao deixando assim fazer meus deliciosos cafezinhos, entrei em contato com o SAC e me informaram que era só eu apertar s tecla azul por 2 ou 3 vezes deixar a agua escorrer que resolveria, assim foi feito e ate agora nada. Tem apenad 4 meses de uso é uma judiaçao ir para assistencia . Aguem pode me ajudar se é alguma configuração. No manual nao diz nada. Grata
Olá, Valeria. Como vai?
No caso, a melhor forma de contato é realmente com o SAC de TRES.
O link a seguir possui todas as informações de como falar com a empresa: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços.
Obrigada , entrei em contato com a equipe, muito me ajudou ! ABRAÇOS
OI Valeria,
Seu problema foi resolvido?
Estou com o mesmo problema, e o detalhe é que está acontecendo na primeira vez de uso 🙁
Eu tbm estou com o mesmo problema e faço esse procedimento citado e continua…
Também estou com o mesmo problema.
Oi Camilla!
A melhor solução é entrar em contato com o atendimento ao consumidor da TRES. Eles vão saber exatamente como te ajudar: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
amigo logo que eu comprei tive o mesmo problema aí apertei o laranja e o azul juntos e resolveu o problema
Obrigado pela dica, Roberto! Mas é sempre bom lembrar que o mais seguro é procurar o SAC da TRES: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Boa tarde,
Comprando a máquina, eu ganho um par de xícaras? Se não, onde as encontro?
Obrigada
Olá, Renata. Como vai?
Na compra da máquina, você leva junto 16 cápsulas sortidas e 2 xícaras (50ml e 80ml). Você pode saber mais neste link: http://loja.trescompleta.com.br/maquinas
Também dá para levar para casa apenas as xícaras, de forma separada. Clique no link a seguir para saber mais: http://loja.trescompleta.com.br/category/48/Acess…
Esperamos ter ajudado. Nos conte o que achou da TRES. Abraços, volte sempre.
Boa tarde, tudo bem?
Gostaría de saber se a cafeteira corta a água sozinha do café?
Olá, Bianca. Tudo bem?
A TRES é programada para medir o volume de água específico para cada tipo de bebida de forma automática.
Esperamos ter ajudado,
Abraços.
Ok, muito obrigada! Acredito que logo logo estarei com minha cafeteira.
Olá, Bianca.
Conte para a gente o que achou.
Abraços, até a próxima.
Olá… estou pensando em adquirir uma maquina de café e pelo visto a TRES será minha escolha. Alguém poderia me dizer qual a diferença entre a TRES gesto e a TRES modo? Vi que a gesto vem com um vaporizador e gostaria de saber como ele age na bebida.
Olá Felipe, como vai?
Ótima escolha, a TRES é realmente incrível.
A TRES Gesto conta com um vaporizador diferencial, que garante um toque especial no preparo da sua bebida.
Você pode saber mais sobre as diferenças entre as máquinas aqui: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma….
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
SERIA PERFEITA, SE TIVESSE AS CÁPSULAS, PARA VENDER NOS SUPERMERCADOS.FAZ DUAS SEMANAS QUE COMPREI A MINHA, E NÃO ENCONTRO EM LUGAR ALGUM AS CÁPSULAS.JÁ RECLAMEI COM A LOJA, E DISSERAM QUE ALGUM DIA, VIRÁ.SERÁ QUE CAÍ EM UM CONTO?
Olá, Gilmara. Como vai?
Você pode acessar o link a seguir e completas as caixas com sua cidade e estado. Assim você consegue ver todas as lojas que comercializam cápsulas da região onde você mora e escolher o que for melhor para você.
O link é este: http://www.escolhatres.com.br/lojas.php?tipo=caps…
Esperamos ter ajudado. Nos conte se continuar com este problema.
Abraços, volte sempre.
CONTINUO, COM O MESMO PROBLEMA SIM.OLHEI NO LINK E MINHA CIDADE NEM APARECE LÁ.O QUE FAZER?????????????MORO EM LAJEADO RS, ME DISSERAM QUE HAVERIA NOS SUPERMERCADOS…NÃO ME FALARAM QUE TERIA QUE IR EM OUTRA CIDADE COMPRAR.FUI ENGANADA?
Gilmara, pode nos informar seu e-mail?
Passaremos ele para o SAC TRES para possam te ajudar com seu problema.
Obrigado, abraços.
CONTINUO, COM O MESMO PROBLEMA.PROMETERAM QUE AS CÁPSULAS ESTARIAM NOS SUPERMERCADOS.UM MES COM A MAQUINA SEM USAR.MEU EMAIL: fjrrocha@brturbo.com.br
ME AJUDEM!!!!!!!!!!!!!!!
Olá Gilmara, como vai?
Já encaminhamos seu contato para o SAC de TRES. Eles já entraram em contato?
Se não, pedimos que tente falar com o SAC novamente através do link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Abraços.
Olá Gilmara, também moro em Lajeado RS e nos supermercados tem, você encontra até nas lojas que vendem a cafeteira.
Olá, Gilmara. Como vai?
Encaminhamos sua dúvida para o SAC de TRES. Assim que possível, te damos um retorno, tudo bem?
Se preferir, também pode tentar o contato com o SAC através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado e pedimos paciência,
Abraços, volte sempre.
Você encontra no Waltmart
fiz o cafe logo em seguida o botão vermelho acendeu e nao apagou mais. o que fazer.os tres outros botões coloridos ficaram apagados
Olá preciso de ajuda. Ganhei a máquina de dias das mães , curti todos os cafés. Mas o chocolate fica horrível , super aguado… Será que estou fazendo algo errado ? Uso o botão azul conforme instrução , mas tenho a impressão quando retiro as cápsulas usadas que elas ainda estão cheias. Amo chocolate quente e fiquei triste com a máquina neste ponto. Devo procurar uma assistência ou é assim mesmo?
Olá, Anne. Como vai?
Aconselhamos que procure o SAC da TRES. Eles poderão resolver melhor o seu problema, tudo bem? O link é este: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços e até a próxima.
Oi Anne, vc conseguiu resolver este problema do chocolate aguado? Com a minha acontece a mesma coisa, não da pra tomar o chocolate!!!!! Ainda preciso testar o capuccino e o Café com leite, mas to com medo rsrsrs
Olá comprei a maq multibebidas três e estou adorando! O problema q moro nos EUA e não tenho como adquirir cápsulas; será q consigo comprar pelo site aí no Brasil e receber aqui nos EUA? Obrigada
Olá Simone. Como vai?
Que bom que está gostando da máquina. Com relação a seu problema, pedimos que entre em contato com o SAC da TRES. Eles poderão te auxiliar melhor em seu problema. O link é este: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Abraços, volte sempre.
Após usar a cápsula de chá de vcs a máquina entupiu como resolvo? Como contato com a assistência?!
Olá, Michele. Como vai?
Pedimos que entre em contato com o SAC de TRES através deste link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Eles poderão te ajudar melhor em seu problema.
Obrigado pelo comentário, volte sempre.
Alguém já teve algum problema assim ? Coloco uma cápsula de espresso e ela faz aquela primeira infusão, mas nada sai, depois de um ou dois segundos ela começa a extração propriamente dita, mas não sai nada e o barulho diminui e acende a lu vermelha e a bomba para. Aí tento umas 3 vezes apertando o botão laranja até que ela acaba preenchendo a xícara mas transborda, pois quando ela entende que está saindo e respeita a programação, já tem café na xícara pois em algumas tentativas saiu um pouco. Caffitaly Model S06HS OU Tres Corações Gesto.
Olá Ricardo.
Pedimos que entre em contato com o SAC de TRES, para que eles possam te ajudar melhor sem seu problema.
O link a seguir possui todos os contatos disponíveis: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado.
Abraços, volte sempre.
Amigos, qual a diferença da Modo para a Gesto? No site vi apenas o vaporizador…. Vale a diferença do preço? para que serve?
Ou é melhor ir de Modo mesmo?
Obrigado.
Abs
Olá Ricardo, como vai?
TRES Gesto conta com um vaporizador diferencial, que garante um toque especial no preparo da sua bebida.
Você pode saber mais sobre as diferenças entre as máquinas aqui: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Quando será lançada a cápsula latte, pois não tem pra vender no site
tbm gostaria de saber!!
Estranho ter a cápsula latte no livro de receitas e não tem pra vender no site e nem nas lojas.
Olá Talita, como vai?
A cápsula Latte ainda não foi lançada. No entanto, até o final do ano, a TRES terá pelo menos cinco novos sabores para você poder aproveitar ainda mais sua máquina. Além disso, a TRES vai continuar expandindo seu portfólio com a intenção de crescer cada vez mais na variedade e opções de cápsulas!
Assim, continue acompanhando que, quando houver novidades, vocês serão os primeiros a saber! =)
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Abraços,
posso adoçar a água para preparar o café?
Olá Adriane.
Acreditamos não ser indicado. O melhor mesmo é adoçar seu café depois de ele estar pronto.
Para esclarecer melhor sua dúvida, sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES pelo link a seguir: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado,
Abraços.
Minha Irma comprou 2, uma pra ela e uma para me presentear, acontece que as 2 xícaras de uma das máquinas vieram quebradas, tenho que ligar no sac?Meu email sandrinha_bo_ventura@hotmail.com
Olá Sandra, como vai?
Sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES para que eles possam te ajudar melhor com seu problema. O link é este: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, volte sempre, abraços.
Vou abrir uma brigaderia e quero ter um café, capuccino, chocolate para servir , a expresso serv tem o vaporizador bom igual o da gesto? usa agua em todas as bebidas ou leite tb?
Olá Jéssica, como vai?
A TRES Gesto conta com um vaporizador diferencial, que garante um toque especial no preparo da sua bebida. A Serv não possui este diferencial.
As máquinas utilizam a própria água do reservatório para preparar as bebidas.
Você pode saber mais sobre as diferenças entre as máquinas aqui: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
quando a alavanca trava e não levanta o que eu devo fazer?
Olá Adriane.
Pedimos que entre em contato com o SAC de TRES para que eles possam de ajudar melhor em seu problema. O link é este: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Bom dia. Gostaria de saber qual a diferença entre as três maquinas .. Preciso comprar uma para o escritório e não sei qual escolher.
Olá Gislaine, como vai?
A TRES Modo é perfeita para a sua casa. Ela prepara diversos tipos de bebidas e é super compacta. A TRES Gesto tem como diferencial um vaporizador, que garante um toque especial no preparo da sua bebida.
Já a Serv é voltada para estabelecimentos e restaurantes.
Você pode saber mais sobre as diferenças entre as máquinas aqui: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Olha comprei uma máquina mono e fui fazer um chá primeiro preparo ela travou não sai mas cafe no bico da frente o cafe e despensado no porta capsulas. O que pode ter acontecido e normal sair assim o chá saiu com resíduo to muito triste alguem pode me ajudar??????
Olá Lucilene, como vai?
Pedimos que entre em contato com o SAC de TRES através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços.
quantos copo faz uma capsula?
Olá Andressa, como vai?
Cada cápsula prepara uma xícara de sua bebida desejada.
A quantidade pode variar para cada um dos tipos de bebida escolhidos.
Esperamos ter ajudado.
Se houver mais alguma dúvida, pedimos que entre em contato com o SAC de TRES através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Abraços.
Quero saber porque o 0800 e tao demorado fiquei na linha 15 minutos e nada de me atender. Isso e falta de respeito
Olá Lucilene, como vai?
Pedimos que continue tentando entrar em contato com o SAC de TRES. Eles podem te ajudar com seu problema.
O link a seguir contém todos os contatos com o SAC: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços.
Olá comprei uma maquina agora e gostaria de saber se ela faz muito barulho mesmo quando esta preparando as bebidas
Olá Viviane, como vai?
A máquina emite um som quando prepara o café.
Se achar que o barulho está fora do normal, pedimos que entre em contato com o SAC de TRES através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado. O que está achando da TRES?
Obrigado pela visita, abraços.
Eu comprei a maquina e gistaria de saber se ela so funciona com capsulas.
Olá Carla, tudo bem?
Sim, a TRES só funciona com as cápsulas TRES de diversos sabores.
Para saber mais sobre os produtos, basta acessar o link a seguir: http://www.escolhatres.com.br/
Esperamos ter ajudado, abraços.
Ganhei a maquinq só que não liga acende todas as lampadas inclusive a vermelha e não faz ocafé.
Olá Ivonilde, como vai?
Sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES. Eles podem te ajudar melhor em seu problema. O link é o seguinte: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado.
Abraços.
Gostaria de saber se é possível fazer com pó de café, ou só funciona com cápsula? E qual a média de preço das capsulas? Obrigado
Olá Vitor, como vai?
As máquinas TRES só funcionam com as cápsulas da marca, não trabalhando com o pó do café normal.
Para saber mais sobre os preços de cada uma, basta acessar a Loja TRES através do seguinte link: http://loja.trescompleta.com.br/?utm_source=sitet…
Esperamos ter ajudado, abraços e até a próxima.
Boa noite
Comprei a máquina MODO e estou satisfeita. Ao retirar as capsulas de chocolate e cappucino achei pesadas e cortei aquela tampinha, elas continham mais da metade de líquido. Será que isso é normal ? Obrigada. Patrícia
Olá Patrícia, como vai?
Que bom que está gostando de sua TRES. Com relação a seu problema, sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Olá
Tenho mais uma dúvida. No livrinho clubeTres tem receitas indicando o uso de 2 cápsulas de sabores diferentes mas não tem o modo de fazer. Como devo proceder ???
Obrigada e um abraço.
Patrícia
Olá Patrícia,
A indicação nesse caso é misturar as duas bebidas, depois de prontas.
Obrigado pela visita!
boa noite, onde vou achar as capsulas de cafe por cr$ 1,10, que nw vejo em nenhum lugar , ?
vcs deixaram essa mensagem Para que você não precise deixar suas cápsulas guardadas apenas para ocasiões especiais, a 3 Corações promete vendê-las a um preço mais barato do que a média do mercado (a partir de R$ 1,10). Assim, você vai poder tomar sua bebida favorita sempre que sentir vontade. É só escolher o momento, combiná-lo com um dos sabores e curtir sua xícara cheia. Entrei no site e o valor e bem mais caro. Aguardo resposta. sem mais para o momento. Me mande onde vou achar por R$ 1.10 que quero comprar.
Atenciosamente Marcia .
Olá Marcia,
Obrigado pela visita!
O valor que citamos no texto (a partir de R$ 1,10) é referente a unidade do produto. Se em uma caixa que custa R$ 11 você encontra 10 cápsulas, o valor unitário de cada cápsula será de R$ 1,10. Na loja virtual da TRES você encontra caixas de cápsulas custando entre R$ 11 e R$ 15. Ou seja, a partir de R$ 1,10 a unidade.
Esperamos ter solucionado sua dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Entao, nw adianta colocar os chás a C$1.10 a capsula ou seja C$11,00 a caixa com 10 capsulas, pois chá ja achei por C$ 9.90 a caixa com 10 capsulas.
Estou querendo o café , pois para poder tomar a vontade tem que ter um preço razoável que uma caixa de qualquer café custe C$ 11,00, ai sim da para tomar a vontade e nw pesar no orçamento.
Sendo assim espero que coloquem um preço melhor pois acho que ai vcs vao vender bem mais.
Obrigado pela atençao.
Oi Marcia,
Obrigado pelo comentário! Sobre o preço das cápsulas, nossa sugestão é que você formalize sua sugestão diretamente com o SAC da marca. Aqui você encontra todos os contatos: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Atenciosamente,
Boa tarde!
Gostaria de saber até quantos ml posso fazer por cápsula?
Grata.
Olá Marcia,
As quantidades mudam de acordo com a cápsula escolhida: 50 ml para cafés espressos e cappuccinos; 80 ml para chocolate quente e café com leite e 100 ml para cafés filtrados e chás.
Obrigado pela visita. 😉
Boa tarde!
Já que o diferencial da modo para a gesto é o vaporizador, por que no vídeo de demonstração não é mostrado o uso desse vaporizador?
Obrigada, Karina
Olá Karina, como vai?
Conhece a TV Mexido? Temos um episódio dedicado a ensinar você a vaporizar seu leite em casa. Dá uma olhada: https://www.youtube.com/watch?v=hS290G8cUmc
Você pode aplicar a técnica mostrada no vídeo com sua TRES, o que acha?
Esperamos ter ajudado muito.
Volte sempre, abraços.
Oi estou querendo adquirir uma maquina três corações fiquei muito interessado, porém para comprar capsulas pela internet o frete fica o mesmo preço das capsulas, seria possível me informar os pontos de vendas de capsulas em minha cidade LONDRINA-PR, mesmo comprando em grande quantidade não vejo vantagem em pagar o frete que me daria uma caixa a mais.:)
Olá Luiz, como vai?
O link a seguir possui campos para você escolher sua cidade e estado.
Assim você consegue ver de uma melhor forma todos os pontos de venda próximos de você.
Dá uma olhada: http://www.escolhatres.com.br/lojas.php?tipo=maqu…
Esperamos ter ajudado, abraços e até a próxima.
Ola a todos
Para quem tem duvidas vai de três corações. A dois meses comprei a dolce gusto e me arependi pois os cafés não correspondem a propaganda são fortes já mais uma criança iria tomar um cafe com leite daqueles. Agora já aposentei ela e comprei a Três Corações nem preciso falar é Classe A Café digno para nos Br
Oi Evandro,
Muito obrigado pelo comentário! Ficamos felizes em saber que você encontrou uma máquina que atende todas as suas necessidades. =]
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Comprei a maquina hoje, 12/08/14 e ela vaza agua por baixo quando esta em funciomento, como dvo proceder s/ ter q enviar a assistencia? posso trocar a maquina, pois veio com defeito de fabrica…
Olá Sidnei, tudo bem?
Pedimos que entre em contato com o SAC de TRES. Eles poderão te ajudar melhor com seu problema. O link a seguir possui todas as formas de contato com o SAC: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços.
Bom dia
Sabem me dizer se consigo usar as cápsulas da três corações na dolce gusto?
Olá Alex, bom dia.
As cápsulas TRES são exclusivas da máquina TRES. Sugerimos o uso somente na TRES para maximizar o sabor e qualidade da bebida.
Se tiver mais dúvidas, sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Obrigado pelo contato, volte sempre.
Olá, posso colocar leite no lugar da água quando quiser fazer chocolate ou leite com café para que fique mais cremoso ou só é permitido o uso de água???
Olá Meiry, como vai?
Não indicamos o uso do leite na máquina. A preparação das bebidas deve ser feita utilizando apenas água.
Se suas dúvidas persistirem, pedimos que entre em contato com a Central de Ajuda TRES através do seguinte link: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, volte sempre.
Gostaria de saber se a mesma maquina, pode-se fazer café,cha e chocolate?
Olá Patricia, como vai?
A TRES prepara chás, cafés (filtrados e espressos) e ainda faz um delicioso chocolate.
Se quiser saber mais sobre a máquina, sugerimos que acesse o link a seguir. A página tem todos os detalhes sobre a máquina: http://www.escolhatres.com.br/
Esperamos ter ajudado. Tomara que goste muito de sua TRES. Depois nos conte o que achou.
Abraços e até a próxima.
A luz vermelha vertical nao para de piscar quando ligo minha maquina
Olá Cybelle, como vai?
Sugerimos que entre em contato com a Central de Ajuda da TRES. Eles poderão te ajudar melhor com seu problema. O link a seguir possui todos os contatos: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços.
Boa noite!!!!!!
Comprei um três a um mês, mais agora ela fica piscando a luz vermelha como estivesse sem água….. O que faço??
Olá Joly, como vai?
Pedimos que entre em contato com a Central de Ajuda TRES para que eles possam te ajudar melhor com seu problema.
O link a seguir possui todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado,
Abraços.
a capsula de capuccino fica com a melhor parte retida. acontece com alguem? sobra muito produto dentro da capsula.
Olá Alan, como vai?
Pedimos que entre em contato com a Central de Ajuda TRES para que eles possam te ajudar melhor com seu problema.
O link a seguir possui todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado,
Abraços.
Bom dia, comprei a maquina ha mais ou menos um mes porem todas as vezes q vou usar a primeira bebida sai fria tenho q aguardar algum tempo ja que o processo q ela faz para preparar e o mesmo dos demais?
Olá Aline, como vai?
Pedimos que entre em contato com a Central de Ajuda TRES para que eles possam te ajudar melhor com seu problema.
O link a seguir possui todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph….
Esperamos ter ajudado,
Abraços.
Prezados,
Comprei a Gesto e estou extremamente satisfeito. Porém, lendo algumas dicas na internet, verifiquei que estes tipos de máquinas devem ser descalcificadas de tempos em tempos.
Como que eu faço isso?
Abs,
Marco Túlio
Olá, Marco Túlio!
Saiba mais sobre a descalcificação:
Descalcificação é um procedimento necessário para retirar os elementos que se depositam nas paredes internas do termobloco da máquina. Isso ocorre em função da característica de dureza da água utilizada. É um processo simples de eliminação de resíduos que possam vir a se acumular nas tubulações internas da máquina em decorrência do uso constante de água “dura”. A água dura é uma água rica na concentração de sais, principalmente de cálcio e magnésio que causam a calcificação das superfícies em que entram em contato.
O consumo de água no Brasil é, em geral, decorrente de água potável, tratada pela rede pública. Devido a esse fato, a água consumida no Brasil não tem incidência de elementos que provocam a calcificação. No entanto, é sempre importante conhecer a água do local onde está a máquina para determinar corretamente a melhor função a ser utilizada.
Gostaríamos de esclarecer que por medida preventiva e para segurança da sua TRES, as máquinas são programadas para que o sinal de descalcificação (luz laranja piscando) seja acionado em um curto tempo de uso da máquina (padrão internacional), porém, o procedimento de descalcificação, no Brasil, apenas se faz necessário se a temperatura e o fluxo de água da máquina estiverem comprometidos. Caso a sua máquina não esteja apresentando essas características, é recomendado entrar em contato com o SAC para que eles possam efetuar a desativação da luz e assim fazer com que a máquina recomece seu fluxo de funcionamento normal.
Lembrando que a TRES possui o produto descalcificante disponível em sua assistência técnica.
Caso precise de mais alguma orientação, por favor, entre em contato no 0800 979 2021. Obrigado!
Gostaria de saber onde encontrar a maquina em Vitoria da Conquista BA.
Olá, Luciana, como vai?
Há duas formas de compra. Uma é na Loja Online TRES: http://loja.escolhatres.com.br/?utm_source=sitetr…
A outra é nas lojas físicas. Você pode pesquisar pontos de venda através de sua cidade e estado ou CEP neste link: http://www.escolhatres.com.br/lojas.php?tipo=maqu…
Esperamos ter ajudado, abraços e boas compras.
complei uma modo, más quando conheci as vantagens da gesto, logo providênciei a troca… fiz um bom negócio?
Olá Messias, como vai?
Fez um ótimo negócio. Ambas as máquinas são de ótima qualidade e preparam bebidas deliciosas.
Aproveite o novo regalo.
Abraços, volte sempre.
Gostaria de saber se posso colocar leite no reservatorio de água?
Obrigada
Oi Tereza,
Obrigada pela visita ao nosso blog!
O correto é utilizar apenas água no reservatório da TRES, conforme indica o manual de instruções.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá, qual a diferença do café expresso e filtrado? As cápsulas contém café liofilizado ou pó de café in natura? Os chás são naturais ou são solúveis? Obrigada!
Gostei muito da máquina, ela é fantástica…mas tenho uma dúvida quando preparo percebo que quando retiro as cápsulas elas ainda estão pesadas…as cápsulas foram feitas para quantos ml? a medida das xícaras sao a medida exata das bebidas(capsulas) ou elas fazer uma xícara maior?
Oi Fernanda,
A máquina está programada para a extração de diferentes volumes de bebidas, sendo 50 ml para espressos e cappuccino, 80 ml para café com leite e chocolatto e 100 ml para chás e cafés filtrados.
O sistema da TRES é programado de forma que a água circule em quantidade suficiente para garantir a máxima retirada de produto. É previsto pelo sistema que sobre água com um pouco de pó dentro da cápsula. Isso é normal e não trará nenhum prejuízo em sabor para a sua bebida. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Gostaria de saber por quanto tempo posso deixar a água no reservatório da maquina.
e onde consigo comprar a capsula de latte??
Oi Nanda,
Obrigado pela visita ao blog!
O ideal é realizar a limpeza do reservatório de água diariamente, de acordo com o manual de instruções da máquina.
Sobre a cápsula Latte, ela ainda não foi disponibilizada para venda no País. Mas assim que se torne possível a comercialização de tal sabor, a TRES divulgará a informação em seu site e redes sociais.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Estou na divida da compra da tres ou dolce gusto… resumindo todas os comentarios, a da trés seria melhor tanto no café quanto na multbebidas??? é isto mesmo??? Tenho uma da Delta Q porém quero vende-la e comprar uma que tenha multibebidas, pois a da Delta só faz cafés…
Oi Daniely,
Aqui no blog nós já produzimos uma reportagem com as principais características de cada máquina. Quem sabe esse texto não te ajuda a escolher a sua: http://www.mexidodeideias.com.br/index.php/curios…
Obrigado pela visita ao blog e boas compras!
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá, utilizei duas cápsulas e a máquina descartou apenas 1. Isso é normal? Outra dúvida. Devia deixa-la ligada?
Olá Ana, tudo bem?
Ao colocar a segunda cápsula, você levantou a alavanca superior? Quando ela é acionada, a cápsula cai e vai direto para o reservatório.
Te ajudamos? Se não, pode deixar outro comentário e tentaremos novamente, ok?
Abraços, volte sempre.
gostaria de saber se pode ficar água no reservatório mesmo quando a máquina fica desligada até o próximo uso
Olá Vanessa, como vai?
A água pode sim ficar no reservatório enquanto a máquina está desligada, mas o ideal é que você troque a água todos os dias para que a limpeza dela seja feita de forma correta.
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Oi o que acontece se eu usar a cápsula da dolce e gusto na maquina da três corações? obrigada aguardo resposta
Estranhei o fato de ter a cápsula latte no manual de receitas e não ter para vender. Comecei a pesquisar e vi que essa cápsula ainda não foi lançada, mas que até o final deste ano teríamos mais lançamentos e opções de bebidas. Estamos em dezembro, qual seria a previsão de lançamento da cápsula latte e outras?
Olá Rubria, como vai?
Sobre a cápsula Latte, ela ainda não foi disponibilizada para venda no País. Mas assim que se torne possível a comercialização de tal sabor, a TRES divulgará a informação em seu site e redes sociais.
Agradecemos a visita e esperamos ter ajudado, abraços.
Gostaria de saber se ao inves de agua posso utilizar leite ?
Comprei a maquina e amei!
Gostaria de saber se ao inves de agua posso utiliza leite ?
Oi Ana Paula, como vai?
O correto é utilizar apenas água no reservatório da TRES, conforme indica o manual de instruções.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá, comprei a cafeteira três corações, modelo S04 Modo, e no manual de instruções informa que ao terminar de servir a bebida, a máquina emitirá um som no final, o que não ocorre na minha. Além disso, ao usar as opções de botões vermelho e azul, a liberação da bebida é interrompida na metade, às vezes emite um sinal sonoro como se já estivesse encerrado, e depois retoma até a quantidade ajustada, e o som emitido nessas duas opções é mais forte que na opção do botão laranjado. É normal ou a máquina está com defeito?
Olá vanessa, como vai?
Sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES. Eles poderão melhor te ajudar com seu problema. O link a seguir tem todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Esperamos ter ajudado, abraços.
Olá comprei a modo e deu um charme na minha cozinha as bebidas são deliciosas parabéns o difícil só é encontrar as cápsulas vcs estão de parabéns.
Olá Juciara, como vai?
A Modo fica uma graça na cozinha, não acha?
As cápsulas também são vendidas no site: http://loja.escolhatres.com.br/?utm_source=instit…
Muito mais prático, não acha?
Agradecemos a visita e esperamos ter ajudado.
Abraços e até a próxima.
Olá!
Gostaria de saber se eu usar leite no lugar da agua posso estragar a cafeteira?
Oi Rafael, como vai?
O correto é utilizar apenas água no reservatório da TRES, conforme indica o manual de instruções.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Boa tarde!
Estou com dificuldades quanto ao funcionamento da máquina, já é a terceira que troco na loja, por problemas no funcionamento. O modelo S04, agora, está saindo água no compartimento inferior. Não sei mais o que fazer.
Obrigada.
Olá Zeleide!
Nossa dica é que você procure o atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Oi boa noite, só funciona com cápsulas?
Olá Fabrício,
A máquina TRES funciona exclusivamente com cápsulas.
Obrigado pela visita!
Equipe Mexido de Ideias
Quero saber a diferença entre a modo é a gesto.
Olá Diogo,
A máquina Gesto conta com um vaporizador exclusivo, que deixa suas bebidas mais cremosas e deliciosas. Aqui você encontra mais detalhes sobre as diferenças entre as máquinas TRES: http://www.escolhatres.com.br/listagem.php?cat=ma…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá ganhei uma três corações e ela não esta carregando, as luzes só ficam piscando ..o que eu faço ????
Olá Daiane,
Nossa dica é que você procure o atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
TENHO UMA NESPRESSO MAS NÃO ACHO CAPSULAS SO NO SITE TEM ALGUMA QUE POSSO SUBSTITUIR
Olá Silvia, como vai?
As cápsulas TRES só são compatíveis com a máquina da marca. Da mesma forma que outras cápsulas não funcionam na TRES.
Esperamos ter ajudado, abraços e volte sempre.
Ola tenho uma maquina três e esta saindo agua pelo reservatório de capsulas isso e normal
Olá Maicon, como vai?
Sugerimos que entre em contato com o SAC de TRES através do seguinte telefone 0800 979 2021 (Segunda a Sexta – 08h00 às 18h00 | Sábado – 08h00 às 12h00).
Eles podem te ajudar com seu problema.
Abraços.
Interessante as pessoas falarem que o custo x beneficio é bom, acho que não sabem o que estão falando, comprei mais por causa da propaganda dos valores das capsulas, sendo que a minha chegou ontem e já fui em dois supermercados diferentes, e tem caixa de café no valor de R$18, sendo que só vem 10 unidades, e a da concorrente: (Nestlê – Dolce Gusto) vem em caixas com 16 unidades com valor de R$21,90 com 16 unidades. Explica como pode? Sendo que moro em Fortaleza – CE. Capital, sendo que a 3 Corações é aqui do Ceará mesmo, como pode está tão caro assim??? E agora cadê a tamanha propaganda que fala sobre o custo x benefício?
Oi Denes,
Obrigado pela visita ao nosso blog!
Te indicamos entrar em contato com o atendimento ao consumidor da TRES. Lá eles podem encaminhar sua reclamação ao setor responsável, e verificar o que acontece nos pontos de venda.
Você encontra todas as formas de contato aqui: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Boa tarde!
é normal o chá sair com residuos de leite?
Oi Julianna,
O manual do produto mostra que, na hora de preparar um tipo de bebida diferente da anterior, é indicado realizar uma “limpeza”: basta acionar um dos botões da máquina sem colocar a cápsula.
Desta forma, a água passa pelo sistema e retira os resíduos da bebida anterior.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida.
braços e obrigado pela visita!
Boa tarde!!!A minha maquina ta saindo pouca agua .Como faço p regular p sair a quantidade certa???
Oi Grazielle,
Obrigado pela visita! Nossa sugestão é que você encaminhe sua dúvida diretamente ao atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
comprei a minha máquina e não estou satisfeita com ela, qualquer bebida que prepara não sai quente como deveria o café sai morno quase frio, não sei se o problema é da máquina ou se ele sai quase frio mesmo. Ninguém merece tomar café frio né.
Oi Solange,
Obrigado pela visita! Nossa sugestão é que você encaminhe sua dúvida diretamente ao atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Oi! Tenho uma cafeteira três Modo e esta acontecendo o seguinte: depois de ligar a maquina, aguardar o aquecimento, etc… o primeiro café sai perfeito. Porém o segundo sai em maior quantidade e aguado. Um horror. Fiz um teste e passei 4 cafés e fica nessa alternância: um perfeito, outro horrível, um perfeito e outro horrível. Já li o manual e não encontrei resposta. O que faço?
Olá,
Obrigado pela visita! Nossa sugestão é que você encaminhe sua dúvida diretamente ao atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Pode deixar água no reservatório durante o dia todo, ou é preciso sempre estar esvaziando e enchendo quando for fazer uma bebida?
Posso deixar água no reservatório durante o dia todo, ou preciso sempre esvaziar e encher quando for fazer uma bebida?
Oi Claudio,
Obrigado pela visita ao blog!
O ideal é realizar a limpeza do reservatório de água diariamente, de acordo com o manual de instruções da máquina.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Estou optando pela maquina da Tres, mas tenho ouvido reclamação sobre larvas no compartimento da maquina. Isso procede??
Oi Natalia,
Segundo as recomendações do manual de instruções da TRES, o correto é realizar a limpeza do compartimento de água todos os dias. No Guia Rápido (que você receberá junto com o produto) também é possível encontrar mais dicas de higienização para evitar problemas como esse.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
eu achei a minha boa, quem quiser ver https://youtu.be/eRcGVDefvCc
Obrigado por compartilhar seu vídeo com a gente, Marcos!
Estava pensando em comprar uma , mas vi muitas reclamacoes, vou comprar uma nespresso.
Acho que ficarei melhor atendida.
Pena….
Oi Lu,
Obrigado pelo comentário!
Sobre as máquinas, nós preparamos aqui no Mexido de Ideias um texto comparando os três principais modelos que preparam cafés espressos: TRES, Nespresso e Dolce Gusto. Clique aqui para conferir: http://www.mexidodeideias.com.br/index.php/curios…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Boa noite,
Gostaria de saber se é normal quando é feito o chá de hortelã sair resíduos. e também porque fica tanto liquido na capsula de cappuccino?
Oi Heloisa,
Obrigado pelo comentário! Sobre os resíduos no chá, o ideal é sempre fazer um ciclo apenas com água, para limpar a máquina entre um sabor e outro. Caso o problema ainda persista, nossa dica é entrar em contato com o SAC da TRES: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Já sobre as cápsulas de cappuccino, é normal restar um pouco de água dentro delas. Isso porque ela é produzida de maneira diferente dos demais sabores de chá e café.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
bom dia, comprei a maquina e gostaria de saber como faço para me cadastrar e ganhar 150 em capsulas
Oi Rejane,
Obrigado pelo comentario =)
Sugerimos que entre em contato direto com o SAC da TRES, pois eles podem te orientar melhor sobre as promoções realizadas: http://escolhatres.com.br
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
boa tarde , consigo utilizar a capsula da três na nespresso ?
Oi Ana! As cápsulas TRES funcionam exclusivamente nas máquinas TRES. 🙂
Eu posso usa a capsula da dolce guste na tres coracao sendo que a mesma sao iguais as capsula sera que tem algum problema em usas de outra marca
Oi Jessie!
As máquinas TRES suportam apenas cápsulas TRES.
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Boa noite
A cápsula de capiccino faz apenas uma xícara de 50ml????
Oi Jean,
Sim, a cápsula de cappuccino prepara 50 ml. Mas você pode reprogramar a quantidade de bebida na própria máquina. Você encontra o passo a passo no canal do YouTube da TRES. É só escolher o vídeo correspondente ao modelo que você tem em casa: https://www.youtube.com/escolhatres/
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá, comprei a Gesto, testei o chocolato e saiu aguado, horrível e a cápsula quando retirei, estava cheia de líquido. Fiquei decepcionada. O que devo fazer? Outra coisa, depois do chocolato pronto, posso colocar no vaporizador?
Oi Franciele,
Nossa dica é que você procure o atendimento ao consumidor da TRES. Assim você pode tirar suas dúvidas sobre o funcionamento da máquina.
Aqui você encontra as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Oi comprei uma e gostei muito só tenho uma duvida as capsulas são todas do mesmo tamanho ou encontro maior ???
Oi Renato,
As cápsulas TRES são todas do mesmo tamanho. Sobre o volume das bebidas, as quantidades mudam de acordo com a cápsula escolhida: 50 ml para cafés espressos e cappuccinos; 80 ml para chocolatto e café com leite e 100 ml para cafés filtrados e chás.
Mas você pode reprogramar a quantidade de bebida na própria máquina. Você encontra o passo a passo no canal do YouTube da TRES. É só escolher o vídeo correspondente ao modelo que você tem em casa: https://www.youtube.com/escolhatres/
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Bom dia….
Percebi que a temperatura das bebidas não são tão quentes quando fazemos um cafézinho no fogo… ou qlq outra bebida feita no fogão.
É normal não ser tão quente assim ?… ou a máquina já prepara a bebida em sua temperatura certa ?..
Oi Gui,
Para tirar essa dúvida é melhor você conversar com os especialistas do atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá!
Minha máquina da Três – Gesto parou de funcionar. Alguém sabe de alguma assistência que a conserte em Curitiba _PR? A autorizada é só em SP e eles não me respondem…
Obrigada
Oi Haudrey,
Para garantir a assistência correta, o melhor a ser feito é entrar em contato com o atendimento ao consumidor da TRES.
Aqui você encontra todas as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Minha máquina de café 3 coraçoês nã quer levantar a alça ,está travada .O que faço ? Obrigada .
Oi Léa, obrigado pela visita! O melhor a fazer é conversar com o atendimento ao consumidor da TRES. Aqui você encontra todas as formas de contato: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Posso colocar leite para fazer o chocolate??
Oi Rafaela, obrigado pelo comentário! O reservatório da TRES aceita apenas água. Utilizar outros líquidos pode danificar a máquina. 😉
Bom dia! Compramos uma maquina 3 corações modo, gostamos muito, mas estamos preocupados pois achamos muito barulhenta, ela faz muito barulho mesmo?
Oi Eliana,
A máquina TRES tem um barulho característico de funcionamento. Mas se você achar que seu aparelho apresenta problemas, o melhor é entrar em contato com o atendimento ao consumidor da marca: http://escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Boa tarde!!! Gostaria de saber se a três corações disponibiliza no kit de boas vindas,xícaras também? Porque no meu kit só veio as 12 capsulas.
A três corações disponibilizaria xícaras para que eu possa usar a minha máquina modo três coraçoes multicolores?
Oi Michele,
O kit de boas-vindas da TRES Modo conta apenas com as 12 cápsulas. Mas você pode comprar as xícaras na loja oficial da marca: http://loja.escolhatres.com.br/category/48/Acess%…
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias
Olá, gostaria de saber se posso trocar a água pelo leite. É possível?
Oi Amanda, obrigado pelo comentário! O reservatório da TRES aceita apenas água. Utilizar outros líquidos pode danificar a máquina. 😉
Gostei da máquina mas uso muito pouco e daí surgiu uma dúvida: Se ficar ligado sem uso durante todo o dia , além do gasto com energia, poderá haver algum problemas? E se ligar apenas nos momentos de fazer café e desligá-la em seguida terá algum problema? Grato
Olá Ademir! Assim como qualquer eletrodoméstico, não é recomendado que a máquina fique ligada sem uso, além de economizar na conta de energia elétrica com ela desligada. Já quando o uso é frequente, ela pode ficar ligada sim!
Qualquer dúvida adicional, entre em contato com o SAC da TRES: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.ph….
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias.
pode por leite em vez de água?
Olá, Valéria!
Não é possível utilizar leite nas máquinas TRES.
Como especificado no manual, as bebidas devem ser preparadas apenas com água.
Obrigado pela visita!
Se não é possível usar leite para o Capuccino, então por qual motivo, ao fazer um, é tão aguado, fraco e sem doce?
Olá, Tatiana!
Em caso de dúvidas ou sugestões sobre a sua máquina TRES, indicamos que entre em contato com a central de relacionamento através de um dos canais disponíveis: http://www.escolhatres.com.br/central-de-ajuda.php
Atenciosamente,
Equipe Mexido de Ideias.